Condiciones Generales de Venta y Uso

LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES SON DE APLICACIÓN A TODAS LAS COMPRAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS EN ESTA PÁGINA WEB. ROGAMOS LEA LAS SIGUIENTES CONDICIONES GENERALES CON ATENCIÓN. CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ COMO LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE SON DE APLICACIÓN A SUS COMPRAS.

El titular y gestor del presente sitio web de Lexmark, alojado en la URL www.lexmark.es (la “Página web”), es Lexmark España L.L.C. & Cía, S.C. Calle Rosario Pino, 14-16 – 9ª planta 28020 Madrid ESPAÑA (“Lexmark” o “nosotros”) y podrá utilizarse para que Lexmark le venda productos.

1. DISPOSICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación entre Lexmark y Vd. (el “Cliente” o “Vd.”) para el uso de la presente Página web y la compra de productos por parte del Cliente a través de esta Página web. Lexmark no estará vinculada por ninguna otra condición discrepante que Vd. pueda usar, a menos que Lexmark la haya aceptado expresamente por escrito. Al acceder a la Página web o hacer un pedido, Vd. acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales. Las presentes Condiciones Generales constituyen el acuerdo íntegro entre Lexmark y el Cliente en cuanto al objeto del mismo, y sustituyen y reemplazan a todos los acuerdos previos y contemporáneos, ya sean verbales o por escrito.

2. OFERTA, ACEPTACIÓN Y PAGO

2.1

Lexmark le invita a realizar pedidos de los productos y servicios publicados por Lexmark en esta Página web. Todos los precios, presupuestos y descripciones contenidos o a que se hace referencia en esta Página web están sujetos a disponibilidad y no constituyen una oferta. Todos los pedidos están sujetos a la Aceptación con arreglo a lo dispuesto en el apartado 2.5. Las promociones de productos y servicios y los precios promocionales se mantienen por períodos limitados.

2.2

Si bien Lexmark hace todos los esfuerzos necesarios para asegurarse de que los artículos que aparecen en la Página web estén disponibles, Lexmark no puede garantizar que disponga de existencias de todos los artículos y que estén inmediatamente disponibles en el momento en que nos haga su pedido. Es posible que Lexmark no acepte su pedido (sin incurrir por ello en responsabilidad) en el caso de que no esté en disposición de tramitarlo o de atenderlo. Lexmark le devolverá cualquier pago anticipado que hubiera hecho por dicho artículo.

2.3

Un pedido realizado por Vd. constituye una oferta por su parte de comprarnos productos o servicios con arreglo a las presentes Condiciones Generales, y está sujeto a la aprobación por parte de Lexmark.

2.4

Se generará una confirmación automática de su pedido dentro de las 24 horas siguientes.

2.5

Nuestra aceptación de su pedido surtirá efectos, y el contrato quedará formalizado en el momento en que dicha oferta bien sea aceptada por nosotros a través del envio de un correo electrónico o la aceptemos al enviarle la totalidad o parte de su pedido, o empecemos a prestarle los servicios (la “Aceptación”).

2.6

Estamos facultados para conservar registros documentales de los pedidos, aceptaciones que recibimos, así como de otros registros contractuales durante un plazo razonable desde la Aceptación. Es posible que podamos facilitarle copias previa solicitud por escrito por su parte; no obstante, debe asegurarse de que imprime una copia de todos los documentos y de las presentes Condiciones para sus propios archivos.

2.7

El importe total de la factura es exigible desde la fecha de factura. El pago de los productos se realizará mediante tarjeta de crédito. Lexmark podrá facturarle partes de un pedido por separado. Es de aplicación a todos los pedidos la política estándar de precios de Lexmark para productos con su marca.

3. DECLARACIONES DEL CLIENTE

3.1

Vd. manifiesta que la información que facilita al hacer un pedido está actualizada, es exacta en lo fundamental y resulta suficiente para que Lexmark pueda atender su pedido.

3.2

Es Vd. responsable de mantener y actualizar la información de la cuenta que tiene con nosotros para que en todo momento resulte exacta y completa, y de salvaguardar dicha información (y las contraseñas que se le faciliten a efectos de acceder a la Página web y/o comprar productos) frente a cualquier acceso no autorizado.

3.3

Salvo acuerdo en contratio o venga exigida por la legislación aplicable, todas las garantías otorgadas en relación con los productos o servicios sólo se le aplican a Vd. sobre la base de que sea Vd. un usuario y no un revendedor de dichos productos y servicios.

3.4

En ningún caso deberá asumir garantías, compromisos o cualesquiera otras obligaciones en nombre o por cuenta de Lexmark, o en nombre o por cuenta de un fabricante, licenciante o proveedor, sin el previo consentimiento por escrito de Lexmark.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Vd. podrá desistir de un pedido por cualquier razón, o sin alegar razón alguna, en el plazo de siete (7) días hábiles mediante notificación por escrito (por ejemplo, mediante carta, fax o correo electrónico) a Lexmark o devolviendo el producto a Lexmark. El plazo de desistimiento comenzará a correr en el momento en que Vd. haya recibido el producto (o, si existieran diversas entregas de un mismo tipo de producto, no antes de que haya recibido la primera de las entregas). Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente remitir la notificación de desistimiento o devolver el producto dentro del plazo.

El desistimiento mediante la devolución del producto deberá remitirse a:

LEXMARK
European Distribution Center
Zoning Industriel Liège Logistics
Rue Louis Blériot, 5
4460 Grâce-Hollogne
Bélgica

La notificación de desistimiento se podrá remitir por internet, haciendo clic en el siguiente vínculo:

o bien mediante correo electrónico enviado a la siguiente dirección:

mylxkeurope@lexmark.com

La notificación de desistimiento podrá también remitirse por correo postal a la dirección siguiente:

Lexmark España L.L.C. & Cía, S.C.
Calle Rosario Pino, 14-16 – 9ª planta
28020 Madrid
ESPAÑA

Ejercido el derecho de desistimiento, las partes deberán restituirse recíprocamente los pagos, productos y demás beneficios que entre ellas hubiera realizado (como por ejemplo, intereses). Si, por razón imputable al Cliente, éste no estuviera en disposición de devolver a Lexmark los productos o beneficios recibidos, en su totalidad o en parte, o solo pudiera devolverlos en un estado inferior, el Cliente deberá indemnizar a Lexmark por las pérdidas que de ello resulten. Por consiguiente, es posible que, a pesar del desistimiento, se vea obligado a cumplir con sus obligaciones de pago en el plazo anterior al desistimiento. Esto no será de aplicación si la disminución del valor del bien es consecuencia exclusivamente de un uso normal de verificación, como por ejemplo, el tipo de inspección que pudiera Vd. haber realizado en una tienda. Los productos que se puedan expedir mediante servicio de paquetería se devolverán a riesgo de Lexmark.

Pagará Vd. los costes de la devolución, siempre que el producto sea conforme con el producto solicitado en el pedido y que no sea Vd. un consumidor. Si es Vd. un consumidor, la devolución del producto le resultará gratuita. Los productos no susceptibles de devolución mediante servicio de paquetería se recogerán en el domicilio del Cliente. Toda obligación de reembolso o indemnización de las partes se cumplirá en un plazo de 30 (treinta) días, contando, para Vd., desde la fecha en que envíe la notificación de devolución del producto, y para Lexmark, en el momento en que reciba dicha notificación de devolución del producto.

5. ENTREGA, RIESGO, RESERVA DE DOMINIO

5.1

Lexmark efectuará la expedición de los pedidos dentro del territorio español, exceptuando Ceuta, Melilla y las islas Canarias. Los plazos de entrega se especifican en la Página web. Lexmark pondrá todo su empeño para que se cumplan los plazos de entrega.

5.2

La entrega del pedido se realizará a una dirección válida en España que facilite Vd. y con sujeción a la Aceptación (la “Dirección de Entrega”). Deberá Vd. comprobar la Dirección de Entrega en los acuses de recibo o aceptaciones que le facilite Lexmark y notificar a Lexmark sin demora cualquier error u omisión. Nos reservamos el derecho a cobrarle los costes adicionales que se deriven de cambios realizados por Vd. en la Dirección de Entrega después de haber realizado su pedido.

5.3

Si se niega Vd. a aceptar la entrega de productos realizada de conformidad con las presentes Condiciones Generales, todo riesgo de pérdida o daños a los productos pasará a Vd., a pesar de ello, y sin perjuicio de los demás derechos o acciones que asistan a Lexmark.

5.3.1

Lexmark estará facultada para exigir el pago inmediato e íntegro de los productos o servicios entregados, siempre que los productos se hubieran depositado judicialmente.

5.3.2

Deberá Vd. pagar a primer requerimiento todos los costes de almacenamiento de los productos así como los costes adicionales en que se incurra como consecuencia de dicha negativa a aceptar la entrega, conforme a la legislación aplicable.

5.4

Salvo que otra cosa se prevea en las presentes Condiciones Generales y en la legislación aplicable, todos los derechos, riegos y beneficios inherentes a la propiedad, incluido, a título meramente enunciativo y no limitativo, el riesgo de pérdida o daños para los productos, se transmitirá a Vd. con la entrega del producto por parte de Lexmark o de su agente. Las fechas de entrega son meramente orientativas.

5.5

Lexmark se reserva el dominio de los productos entregados hasta que haya recibido íntegramente el pago del precio de compra, salvo que se haya acordado el pago a plazos.

6. PRECIO

Los precios incluyen el IVA aplicable.

Lexmark se reserva el derecho a retener las entregas hasta haber recibido el pago íntegro, los correspondientes intereses moratorios, en caso de impago por su parte, al tipo de interés legal, comisiones y a recuperar cuantas otras pérdidas resulten de su incumplimiento de pago.

7. SOFTWARE

7.1

Cuando el producto suministrado sea o incluya software (el “Software”), dicho Software se suministrará bajo licencia nuestra o del correspondiente licenciante o propietario, con sujeción al correspondiente contrato de licencia para usuario final u otras condiciones de licencia incluidas con el Software (las “Condiciones de Licencia”) y/o el producto. Además:

7.1.1

No se podrá copiar, adaptar, traducir, poner a disposición, distribuir, variar, modificar, desmontar, descompilar, practicar ingeniería inversa sobre dicho Software o combinarlo con cualquier otro software, salvo en la medida en que (i) esté permitido según las Condiciones de Licencia , o (ii) dicho derecho esté reconocido en la legislación aplicable como imperativo, no susceptible de exclusión por contrato.

7.1.2

Salvo en la medida prevista en las Condiciones de Licencia aplicables, sus derechos a la devolución y/o al reembolso al amparo de las presentes Condiciones Generales y la política de devoluciones aplicable no serán de aplicación en el caso de que abra Vd. el envoltorio y/o rompa el sello de licencia y/o haga uso del software.

7.1.3

Salvo en la medida expresamente prevista por nosotros por escrito o con arreglo a las correspondientes Condiciones de Licencia, el Software se suministra “tal cual está”, sin ningún tipo de garantías o condiciones en cuanto a su calidad, idoneidad para un uso determinado, rendimiento o correspondencia con la descripción, y Lexmark no ofrece garantía alguna en relación con la instalación o configuración del Software, ni de corrección de errores o defectos. Le aconsejamos que consulte las Condiciones de Licencia para determinar el alcance de sus derechos frente al fabricante, licenciante o proveedor del Software.

8. GARANTÍA COMERCIAL LIMITADA DE LEXMARK

8.1

Para más detalles acerca de la garantía aplicable, consulte la Garantía Mercantil Limitada de Lexmark, que se especifica para cada producto en la descripción del producto y/o en la declaración de garantía que acompaña a cada producto Lexmark. Rogamos siga las instrucciones de la declaración de garantía, en el caso de que experimentara cualquier problema con un producto Lexmark durante el período de garantía, o llame a la línea de atención de la garantía, marcando el número de teléfono allí indicado.

8.2

La presente garantía Lexmark la ofrece Lexmark en calidad de garantía gratuita del fabricante, y es adicional a cualquier otra garantía a la que pueda Vd. tener derecho por contrato, por ley o derecho común.

9. GARANTÍA

9.1

Serán de aplicación las disposiciones legales pertinentes.

9.2

Si compra los productos con fines mercantiles o en calidad de trabajador autónomo, y los utiliza con fines comerciales, sus derechos de garantía caducarán a los 12 meses de la entrega del producto.

10. RESPONSABILIDAD

10.1

Lexmark asume una responsabilidad ilimitada por los daños y lesiones personales, causados de manera directa por Lexmark o sus representantes legales o agentes. Lexmark está además sujeta a una responsabilidad ilimitada por los daños causados por actos u omisiones de Lexmark o de sus representantes legales o agentes, en los que concurra dolo o negligencia grave. Por último, Lexmark está sujeta a responsabilidad ilimitada en los casos en que la responsabilidad por lesiones personales o daños a la propiedad privada se impute por ministerio de la ley, conforme al Código Civil español y a sus normas de desarrollo.

10.2

Lexmark responderá de toda perdida de datos debida a negligencia grave, siempre que haya tomado Vd. las medidas oportunas para asegurar la realización de copias de seguridad periódicamente y que puedan restaurarse con un gasto razonable.

10.3

Lexmark responderá por negligencia ordinaria sólo en caso de que Lexmark o sus representantes legales o agentes cometan un incumplimiento contractual que ponga en peligro la consecución de los fines del contrato. En tales casos, la reclamación por daños y perjuicios estará, no obstante, limitada, tanto en su fundamento como en cuanto a su importe, a los daños que fueran razonablemente previsibles para Lexmark basándose en las circunstancias conocidas en el momento de celebrarse el contrato. En el caso y en la medida en que los daños y perjuicios que Vd. sufra estén cubiertos por una póliza de seguros que se haya contratado para el correspondiente siniestro, Lexmark sólo responderá de aquellos daños y perjuicios que no pueda Vd. recuperar al amparo de la póliza de seguros, y por los daños relativos al seguro que se deriven para Vd. (como por ejemplo, pérdida de intereses hasta el pago de la indemnización del seguro, subida de la prima, etc.)

10.4

Toda responsabilidad por mero lucro cesante queda expresamente excluida en este acto, a menos que sea resultado directo de una conducta dolosa o de negligencia grave (por ejemplo, la pérdida de producción o de beneficios, etc.). Lexmark no asume responsabilidad alguna por las pérdidas o daños causados por fuerza mayor o por retrasos o incumplimientos debidos a circunstancias más allá del control razonable de Lexmark.

11. INFORMACIÓN DE CARÁCTER PERSONAL Y PRIVACIDAD

11.1

Lexmark cumplirá con las leyes de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley Orgánica 15/1999) y no hará uso de información que se utilice o se pueda utilizar para identificarle personalmente, salvo en la forma indicada en el presente Apartado 10, así como en la Declaración de Privacidad de Lexmark (la “Declaración de Privacidad”).

11.2

Al facilitar sus datos de carácter personal en su pedido, Vd. acepta que tratemos dichos datos de carácter personal para atender su pedido, incluido el tratamiento de los pagos que Vd. realice, todo ello de conformidad con la Declaración de Privacidad de Lexmark.
Acepta Vd. en particular que Lexmark pueda recoger, tratar y almacenar la totalidad o parte de los siguientes datos personales que el Cliente haya facilitado o facilite a Lexmark en relación con el presente Contrato, en los términos de la Declaración de Privacidad de Lexmark: Datos de contacto del Cliente, nombre y dirección postal, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, fecha de nacimiento, datos para el procesamiento de pagos, etc. (en adelante, los "Datos de Carácter Personal”).

11.3

La datos, incluidos los Datos de Carácter Personal, podrá almacenarse en una base de datos electrónica mantenida por Lexmark International Inc. en unos servidores ubicados en Estados Unidos de América. Los Datos de Carácter Personal los usarán Lexmark y Lexmark International Inc. exclusivamente con el fin de facilitar sus pedidos, incluyendo el procesamiento de los pagos que Vd. realice. En cuanto a la transmisión de Datos de Carácter Personal y de otros datos a Estados Unidos, Lexmark International Inc. es miembro inscrito del programa “Safe Harbor” (puerto seguro) de la UE, por lo que ofrece un nivel adecuado de protección de datos.

11.4

A los efectos de la comprobación del crédito y el procesamiento de los pagos que Vd. realice, Lexmark podrá, en determinadas circunstancias, intercambiar sus Datos de Carácter Personal con proveedores de servicios, incluyendo gestores de pagos.

11.5

En relación con la seguridad de los pedidos que Vd. nos haga: Nuestro software de servidor seguro cifra todos los Datos de Carácter Personal, incluyendo el número de tarjeta de crédito o débito y el nombre y dirección. Ello significa que los caracteres que Vd. teclea se convierten en partes de un código que a continuación se transmiten de manera segura por internet.

12. DERECHOS DE AUTOR Y MARCA REGISTRADA

12.1

Todos los textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software propiedad de Lexmark (y las compilaciones de dichos contenidos) son propiedad de Lexmark, Lexmark International Inc., y/o sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial e intelectual.

12.2

Todas las marcas, gráficos, logotipos, encabezamientos, iconos de botones, scripts, nombres de servicio, compilaciones de datos y software que no sean propiedad de Lexmark o de Lexmark International Inc., son propiedad de sus respectivos titulares, que podrán estar o no vinculados, conectados o patrocinados por Lexmark o Lexmark International Inc., o sus proveedores de contenidos. Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, republicar, subir a la red, publicar, transmitir, o distribuir, de cualquier modo, la Página web o los materiales de la Página web, al igual que su explotación con fines mercantiles de cualquier clase, sin el previo consentimiento por escrito de Lexmark.

13. DERECHO APLICABLE

El presente Contrato entre las partes se regirá por Derecho español, a excepción del Convenio de las Naciones Unidas sobre Contratos de Venta Internacional de Mercaderías.

14. CAMBIOS A LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES

Lexmark se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, con el previo consentimiento por escrito del Cliente. Si Lexmark realiza tales cambios, publicará las condiciones generales revisadas en este sitio, junto con la fecha de su revisión. Los cambios serán de aplicación, con sujeción al consentimiento del Cliente, sólo desde la fecha de la revisión.

15. GENERAL

15.1

Se abstendrá Vd. de ceder, transmitir, gravar o renovar, o de tratar de ceder, transmitir, gravar o renovar, sus derechos dimanantes de las presentes Condiciones Generales.

15.2

No tendrá Vd. derecho a compensar las posibles reconvenciones que le asistan, a menos que dichas reconvenciones hayan sido reconocidas en sentencia firme o que la responsabilidad inherente a las mismas haya sido reconocida por Lexmark. No podrá ejercer el derecho a negarse a cumplir, a menos que las referidas reconvenciones se deriven de la misma operación.

15.3

Reconoce Vd. que las presentes Condiciones Generales sustituyen y cancelan todos los contratos, acuerdos y disposiciones anteriores, ya fueran verbales o por escrito, expresos o implícitos, entre nosotros. Las presentes Condiciones Generales prevalecen sobre cualesquiera otros términos o condiciones contenidos, o a los que se haga referencia, en el comercio, la costumbre o la práctica empresarial. Cualquier pretendido término o condición discrepante queda excluido en este acto en la máxima medida admitida en Derecho. Con la máxima amplitud reconocida en Derecho, Lexmark se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales notificándoselo previamente, con efectos de futuro, y con sujeción a su previo y expreso consentimiento.

15.4

La renuncia a cualquiera de las presentes Condiciones Generales no tendrá efectos si no consta por escrito y firmada por nosotros. La dispensa de cualquier incumplimiento de una condición no se interpretará como una dispensa de cualquier incumplimiento o condición posterior.

15.5

Podrán incluirse términos y condiciones adicionales con los productos que compre en esta Página web, y acepta Vd. en este acto quedar vinculado por dichos términos y condiciones adicionales, a menos que devuelva Vd. el producto sin haberlo usado, en el plazo de 30 días desde la compra y, al tiempo de dicha devolución, notifique a Lexmark por escrito que no los acepta.

15.6

Si cualquier disposición de las presentes Condiciones Generales es declarada inválida en su totalidad o en parte, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada por ello.

15.7

Lexmark tendrá derecho a subcontratar a terceros el cumplimiento de sus obligaciones con arreglo al contrato de ventas concluido con Vd. Consiente Vd. en este acto que Lexmark pueda transmitir sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato de ventas a un subcontratista.

15.8

Vd. manifiesta y declara que compra para su propio uso personal y no para reventa o exportación.

Lexmark, mayo de 2012