Administración de cambios de MPS, gobierno y elaboración de informes

Las organizaciones que gestionan la impresión de forma activa pueden observar mejoras significativas y constantes en la manera en que gestionan los documentos y la información. Contar con un marco de trabajo sólido para medir el progreso e informar de los resultados durante la transición de su organización a un estado de mayor rendimiento asegurará que su proyecto MPS proporcione resultados tangibles y constantes con respecto a los objetivos establecidos. Y, por supuesto, una de las condiciones más importantes para el éxito es la administración efectiva de los cambios. Cambiar las herramientas y la tecnología que emplea su organización es una cosa, pero gestionar la reacción de la gente al cambio es otra bien distinta.

Medición de la efectividad del proyecto

El gobierno global múltiple asegura a Lexmark su aporte de transparencia y valor.

• Nivel 1: revisiones semanales de las operaciones con miembros principales del equipo del proyecto
• Nivel 2: revisiones mensuales para analizar los datos de rendimiento y los logros del proyecto
• Nivel 3: revisiones ejecutivas trimestrales con el fin de evaluar la eficacia de la estrategia MPS a la hora de cumplir con las expectativas y explorar oportunidades para la mejora continua

administración de cambios

Una enfoque estructurado de la administración de cambios contribuye a proteger su inversión al implicar a los accionistas y contrarrestar la resistencia. Los consultores de servicios profesionales de Lexmark cuentan con certificación en el conjunto de herramientas para la administración de cambios Prosci® y el modelo ADKAR®, un marco de trabajo recomendado para lograr y mantener la adopción por parte del usuario final.

Los proyectos que incluyen la administración de cambios tienen las siguientes características:

• Seis veces más probabilidad de lograr los objetivos del proyecto
• Cuatro veces más probabilidad de completar el programa a tiempo o antes
• El doble de probabilidad de mantenerse dentro del presupuesto o por debajo de este

"Prácticas recomendadas en la administración de cambios", informe de evaluación comparativa de Prosci, 2009