Une cartouche d'encre contrefaite est un produit illégal fabriqué par une société tierce avec pour but de laisser croire qu'il a été fabriqué par Lexmark. La contrefaçon de cartouches ne doit pas être assimilé aux activités de recharge ou de remanufacturing. En revanche, les produits contrefaits sont parfois des cartouches Lexmark d'origine réutilisées, rechargées et mises dans un emballage immitant celui des produits d'origine fabriqués par Lexmark. La contrefaçon est une pratique illégale passible de poursuites. L'achat de produits contrefaits expose les clients à des cartouches qui ne sont pas fabriquées par l'OEM et qui n'ont pas été soumises aux contrôles strictes des standards de qualité et de sécurité.

Lexmark aide ses clients à s'assurer que les consommables de marque Lexmark qu'ils achètent sont bien des produits authentiques. L'authenticité de chaque cartouche peut être vérifiée en saisissant le numéro de série à 10 chiffres figurant sur la cartouche d'encre ou son emballage dans la fenêtre ci-dessous. Le numéro de série est indiqué sur la boîte extérieure, le sac en aluminium et le réservoir d'encre. Cliquez sur le lien ci-dessous pour une aide à la localisation de ces numéros. Actuellement, ces numéros de série ne figurent que sur les cartouches Lexmark de type 100 et 100XL.

5 moyens faciles pour savoir si vous disposez bien d'une cartouche d'origine Lexmark

Lexmark s'engage à vous protéger contre les cartouches d'encre et de toner contrefaites. Ci-dessous, vous trouverez 5 façons de s'assurer de l'authenticité des cartouches Lexmark:

Achat
Assurez-vous d'achetez vos produits exclusivement chez Lexmark ou un revendeur Lexmark agréé.

Prix
Soyez informez des prix du marché des cartouches Lexmark et méfiez vous des offres trop alléchantes.

Emballage
Méfiez-vous d'un emballage qui a été recollé, refermé, réutilisé ou encore mal imprimé.

Etiquettes de sécurité
Vérifiez la présence des étiquettes de sécurité qui permettent d'identifier si un produit est authentique.

Qualité
Soyez alerté par des problèmes de qualité d'impression, une source de production douteuse peut en être la cause

Color Shift Labels

CLICK TO VIEW INKJET VIDEO

CLICK TO VIEW LASER VIDEO

 

Vue de face, la bande est translucide. En position inclinée, elle passe au bleu brillant. En vue directe, les caractères en relief sont de couleur rouge/dorée. Si vous inclinez l'emballage, les caractères virent au bleu avant de devenir translucides.

Emplacements des étiquettes de sécurité holographiques

Un soupçon de contrefaçon ?

Appelez le
1-888-539-1551
Ou contactez-nous à l'adresse suivante :
qcheck@lexmark.com

Suspect Cartridge Referral Form
If you wish to check the authenticity of a product anonymously contact the Imaging Supplies Coalition at 1-941-961-7897 or info@isc-inc.org