O compromisso da Lexmark
Responsabilidade social corporativa
Em termos de actividade empresarial, sustentabilidade é um termo novo. No entanto, tornou-se num dos assuntos importantes que surgem ocasionalmente e que não podem ser postos de lado como sendo uma simples moda. É por este motivo que agências governamentais, empresas e indivíduos encararam o conceito num sentido muito mais vasto do que o puramente económico. A sustentabilidade tem de ser integrada nos direitos humanos, nas questões sociais e, talvez com maior importância, no ambiente. Trata-se de um assunto que abrange uma geração completa - provavelmente o assunto mais importante dos nossos tempos.
A Lexmark, enquanto entidade global, compreende a responsabilidade de conduzir as suas actividades de modo a criar um mundo melhor do ponto de vista humanitário e ecológico. Aceitamos o desafio de criar produtos que afectem positivamente todas as pessoas tocadas pela nossa empresa, bem como todas as pessoas que toquem nos nossos produtos. Desde o nascimento de uma ideia até ao fim do período de vida útil de um produto; desde os nossos funcionários e respectivas famílias até aos nossos vizinhos; desde os nossos fornecedores até aos nossos accionistas; desde os nossos governos políticos até aos seus cidadãos.
Acreditamos que a documentação acessível e regular dos nossos esforços no sentido de uma maior responsabilidade corporativa são fundamentais para melhorar os nossos esforços de sustentabilidade. Damos a maior importância à gestão transparente dos nossos negócios, bem como à comunicação do progresso ambiental e social da empresa. Este relatório inclui 100 por cento de todos os indicadores GRI, incluindo o meio-ambiente, produtos, aspectos financeiros e económicos, sociedade, direitos humanos e mão-de-obra.
Identificámos cinco componentes da sustentabilidade que, de forma específica, têm uma importância substancial nas nossas operações; este relatório está segmentado nesses componentes. Conforme poderá constatar à medida que ler estas secções, o processo de quantificação no contexto dos objectos é parte significativa da abordagem de gestão da Lexmark.
A Lexmark está empenhada no intercâmbio honesto e acredita que o aprofundamento e o diálogo sobre estas questões irá conduzir à evolução dos nossos esforços. Pretendemos envolver as partes interessadas em todos os níveis e temos noção que os seus comentários são relevantes e benéficos. Para apoiar este objectivo, alterámos este ano o formato do nosso relatório de Responsabilidade Social Corporativa de um documento PDF só de leitura para um formato que permite uma interactividade considerável.
Basicamente, cada um de nós é uma parte interessada. Agradecemos todos os comentários enviados para csr@lexmark.com; consideramos que as críticas construtivas são uma ferramenta importante para aumentarmos o êxito dos nossos esforços de sustentabilidade.
Ambiente
Enquanto empresa global, a Lexmark dá à maior importância às questões ecológicas globais. Estamos empenhados em ser um vizinho e um empregador responsável. Graças a uma equipa de pessoas talentosas e aos nossos recursos financeiros, assumimos uma posição de liderança na área da conservação ambiental.
Sociedade
A Lexmark comercializa os seus produtos em mais de 170 países e tem escritórios ou instalações em mais de 70 desses países. Esta presença global obriga a que as nossas operações afectem positivamente os cidadãos das comunidades em que operamos.
Local de trabalho
A segurança no local de trabalho, a estabilidade do emprego e a oportunidade de crescimento e desenvolvimento são considerados direitos humanos fundamentais para os funcionários da Lexmark. Todas as decisões relacionadas com a nossa força de trabalho (a nível interno e através da nossa cadeia de fornecimento) são tomadas com base nesses direitos. As páginas desta secção detalham o nosso empenho no melhoramento das condições de vida dos nossos funcionários e das respectivas famílias, incluindo oportunidades de desenvolvimento e progresso pessoal, como a formação constante.
Experiência do cliente
Quando os nossos clientes compram produtos Lexmark, podem ter a certeza de que estão a trabalhar não apenas com uma empresa que está determinada a fornecer um produto de qualidade e uma solução exclusiva a um preço acessível, mas também com uma empresa sensível a questões relacionadas com a saúde, a segurança e o meio-ambiente.
Investimento com responsabilidade social
Hoje em dia, os investidores não procuram apenas empresas com uma boa prestação financeira, mas também empresas com uma boa prestação na óptica da responsabilidade social. Especificamente, espera-se que as empresas respeitem o meio-ambiente, atribuam a maior importância aos direitos humanos e sejam consideradas boas vizinhas. O investimento com responsabilidade social está a transformar-se numa norma. Acompanhando esta tendência, a Lexmark possui actualmente três contratos de investimento que incluem cláusulas de direitos humanos; especificamente, estas cláusulas proíbem investimentos em empresas que procedam a discriminação com base na raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade sexual, origem nacional, incapacidade, idade ou condição de ex-combatente.
Ética
Acreditamos que o comportamento ético é crítico para a visão da Lexmark, "Clientes para uma vida". Todas as unidades de negócio da Lexmark são analisadas regularmente no que respeita a riscos relacionados com a corrupção. A empresa desenvolveu e adoptou códigos de conduta para funcionários e fornecedores que ajudam a mitigar estes riscos. O plano de auditoria da Lexmark inclui uma avaliação formal de riscos focada na corrupção. O plano de auditoria é revisto e aprovado anualmente pelo Comité de Finanças e Auditorias do Conselho de Administração da Lexmark.